Offentlig verksamhet – kompetensutveckling
Utbildningarna vänder sig specifikt till dig som arbetar med eller inom offentlig förvaltning.
Utbildningen omfattar:
- Att förstå kundens fokus och kommunicera på ett sätt som kunden förstår
- Intern och extern kommunikation
- Medvetande kring attityder
- Att känna sig bekväm i sin yrkesroll
- Att hantera kritik på ett professionellt sätt
- Att få människor att gilla dig och den verksamhet du arbetar på
- Hur människor hanterar förändring
- Samtalspedagogik
- Strategiskt språkbruk
- Tydlig kommunikation
Utbildningen omfattar:
- Vad är en muta i praktiken?
- Vad kan jag ge eller ta emot utan att riskera mutbrott?
- Några praktiska exempel där risk för mutor kan föreligga
- Skillnader mellan privat och offentlig sektor
- Vad säger Brottsbalken om tagande eller givande av mutor?
- Riskanalys inom det egna företaget, kommunen eller myndigheten
- Hur kan företaget, kommunen eller myndigheten skydda sig mot otillbörligt agerande?
- Vad säger Näringslivskoden?
Utbildningen omfattar:
- Grundläggande begrepp
- Genusteori, genussystem, normer och normkritiskt tänkande
- Skapande och upprätthållande av genus och genusstrukturer
- Historiska milstolpar inom jämställdhetsutvecklingen
- Nulägesanalys kring jämställdhetsutvecklingen
- Diskrimineringslagen, diskrimineringsgrunderna och aktiva åtgärder
- Jämställdhetspolitiska mål
- Att integrera jämställdhetsarbete i din verksamhet
Utbildningen omfattar:
- Vad innebär LOU?
- Leverantörens rättigheter
- Offentlig sektor som kund
- Att kartlägga kunder
- Hur går en offentlig upphandling till?
- De fem grundläggande principerna vid offentlig upphandling
- De olika upphandlingsformerna
- Överprövning
Utbildningen omfattar:
- Framgångsrik försäljning till offentlig sektor
- Utmaningar med försäljning till offentlig sektor
- Leverantörsprofiler och att förbättra positionen på marknaden
- Viktiga frågor inför en upphandling
- Att skapa långsiktiga samarbeten
- Effektivisering av säljarbete och att skapa ökad kundnytta
- Tenderblockers
- Affärsstrategier
Utbildningen omfattar:
- Lär dig förstå LOU
- Använd LOU till din favör
- Lär dig styra kundens upphandlingskriterier
- Lär dig förstå vilka offentliga upphandlingar som blir lönsamma för dig
- Hur arbetar de som blir framgångsrika vid upphandling?
- Få ut maximalt ur varje säljmöte
- Vänd dåliga upphandlingskriterier till din favör
- Utforma vinnande anbud
- Skapa ett team som vinner anbud
- Skapa avtalsvillkor som gynnar dig i upphandlingen
- Hjälp kunden använda rätt utvärderingskriterier
Utbildningen omfattar:
- Marknadsföringslagen MFL
- Utgivaransvar
- Upphovsrätt för offentlig sektor
- Varumärkesrätt
