Vanliga frågor och svar – VeaLearn Utbildning
Vanliga frågor och svar gällande VeaLearns utbildningskoncept. Ta dig gärna tid och läsa igenom våra vanligaste frågor i listan nedan.
Hittar du inte svaret så är du välkommen att kontakta oss via chatt, eller via Kontakta oss, alternativt ringa oss telefonnr 08 – 773 15 25.
Är du redan kursdeltagare och är inloggad i vår lärportal så finns det också möjlighet att nå oss där via menyn och Kundtjänst.
Vem kan bli kund?
Alla personer som är myndiga och har tillgång till en e-postadress är välkomna som kunder.
Hur köper jag och anmäler mig till en utbildning?
Så här anmäler du och köper du våra utbildningar, utbildningspaket, böcker mm
-
Välj den utbildningstjänst du önskar, utbildning, utbildningspaket eller litteratur.
-
Bestäm passande utbildningspaket alternativ att du väljer enskild utbildning i och ange dit val ovanför varukorgsruta,
-
Lägg i varukorgen – har du någon rabattkod, ange den, och uppdatera varukorgen och fortsätt till kassan
-
Ange dina kontaktuppgifter. OBS. glöm inte att ange leveransadress ifall du ha en ” fysisk bok” som skall skickas till dig.
-
Välj betalningssätt – finns flera att välja beroende på om du är företag/organisation eller köper privat.
-
Efter godkända faktureringsunderlag – tar vi hand om orden och utför.
Varför utbildningspaket?
Med våra förmånliga Utbildningspaket och Kompetenspaket får du kostnadseffektiv och hållbar kompetensutveckling över tid. Utöver utbildning( en eller flera) ingår alltid kompletterande onlineföredrag och i vissa fall även litteratur. Under giltighetstiden kan du lära, läsa, pausa och repetera hur många gånger som helst. Du väljer själv vilka utbildningar som skall ingå och du kan kombinerar från olika ämnesområden
För närvarande finns det utbildningspaket POTENTIAL, DIGITAL, BUSINESS OCH DIGITAL KOMPLETT och därutöver KOMPETENSPAKET. Väljer du Kompetenspaket har dessa redan ett program med bestämt innehåll oftast är de temabaserade på befattning eller yrkesroll.
Läs mer om Utbildningpaket/Kompetenspaketen här!
Vi är flera som vill nyttja utbildningspaketen men behöver olika utbildningar och tjänster. Rabatt?
Ni kan absolut ” blanda” olika utbildningspaket och utbildningar. Är ni fler än 10 så kontakta oss för offert eller kontakta Lisbeth Halldin.
Se också vårt företagsmedlemskap med LMS Insight där ni får ett bra användarverktyg utbildningsansvarig/chef kan följa sina medarbetare i utbildningsprocessen, påminna om behov och får utökad utbildningsservice från VeaLearn. Beroende på valt utbildningspaket, även lägga till utbildningar t.ex. i ett medarbetarsamtal.
Betalningssätt och villkor
Finns flera olika betalningssätt:
Direktbetalning till vårt bankgiro
Företag/ Organisation fakturera vi med betalningsvillkor 20 dagar.
Alternativt med KLARNA som använder:
– faktura
– delbetalning el
– kortbetalning
Hur lång tid tar det att gå en utbildning?
Tidsangivelsen innebär det tidsåtgången att gå igenom kursen rakt av utan avbrott d.v.s utan att du pausa eller repeterar något avsnitt. Du kan pausa din utbildning precis när som helst, systemet kommer ihåg vad du avslutade senast. Vårt utbildningsutbud på diplomerade utbildningar online är princip identiskt som du få ta del av i en traditionell utbildning i klassrum, dock i koncentrerad form vilket gör det effektivt och hållbart både över tid och miljömässigt. Den största fördelen är att du ha tillgång till utbildningen under en längre tid vilket inte är möjligt när du går en ” vanligt traditionell utbildning ”. Vissa utbildningar är textade du ser det med ett CC i utbildningen vid visning. Du kan även bestämma hastighet på tal i utbildningen samt upplösning.
1 timme streamad utbildning = halvdag traditionell utbildning
2 – 3 timmars streamad utbildning = heldag traditionell utbildning
4 – 6 timmars streamad utbildning = två dagars traditionell utbildning
6 – 8 timmars streamad utbildning = tre dagars traditionell utbildning
Tidsvinster är beräknad enligt ovan på att när du genomför en utbildning digitalt så inräknas inte tid för fika, lunch, gruppövningar etc. som man gör vid deltagande av traditionell utbildning på plats.
Utbildningarnas giltighetstid
Enskilda utbildningar( ej utbildningspaket) har en giltighetstid på 4 månader. Utbildningspaketen har lite olika giltighetstider beroende på ditt val. Utbildningspaket POTENTIAL OCH DIGITAL har en giltighetstid på 6 månader. Utbildningspaket BUSSINESS OCH DIGITAL KOPLETT har en giltighetstid på 12 månader. Kompetenspaketen alltid 12 månader.
När får jag tillgång till onlineutbildningarna?
Löpande kursstart vid diplomerade onlineutbildningar.
Du kan komma igång samma dag efter din anmälan och vi godkänt dina faktureringsuppgifter. Är det helg så gäller närmaste vardag.
Får jag diplom eller någon form av kvalitétsäkring att jag har klarat utbildningen?
Ja, du erhåller diplom efter avslutad utbildning samt efter godkänt resultat från varje delmoment. Utbildningsfrågorna är utformade av utbildaren och krav på att du svarat rätt till ca 80% på kontrollfrågorna. I annat fall kommer får du en ny test. Till diplomet kan du även ladda ner en specifikation. OBS, licenser för utbildningar är personliga och du måste ange din födelsedata för att få ut ditt diplom.
Är mitt utbildningskonto personligt?
Ja, du kommer få inloggningsuppgifter och utbildningstjänsterna är knuten till dig som person och är en personlig licens. Gå inte att föra över till en annan person.
Du kommer också få ange ditt födelsedata( ej sista fyra siffrorna i personr behövs) för att få ut till diplom
Nöjd Kund – garanti, hur fungerar det?
Vi vill gärna att du som kund ska vara nöjd med ditt val av utbildning och vårt utbildningsutbud. Om du inte är nöjd så erbjuder vi dig att byta din diplomerade online utbildning mot en annan i samma prisklass. Nöjd Kund– garanti gäller en gång, kontakta oss så hjälper vid dig. Har du utbildningspaketet DIGITAL KOMPLETT då kan du byta och välja utbildning precis vad som passar dig allra bäst eftersom du har tillgång till alla diplomerade onlineutbildningar.
Är tjänsterna avdragsgilla?
Utgifter för egen utbildning är avdragsgilla om utbildningen har ett samband med din bedrivna verksamhet, och det kan antas att den nya kunskapen kommer till nytta i verksamheten. Om verksamheten däremot utökas genom utbildningen, är utgiften för denna utbildning inte avdragsgill. Om det finns inslag av privata levnadskostnader medges inte avdrag för den delen. Utbildning som betingas av arbetsgivarens verksamhet är inte skattepliktig för den anställde om arbetsgivaren betalar den. Kontrollera alltid med Skatteverket!
Vi har redan ett LMS i vår organisation, kan vi köpa hela utbildningar och lägga över vårt eget LMS?
Ja, det går alldeles utmärkt. Kontakta oss via formuläret eller kontakta Lisbeth Halldin direkt.
Ersättning från AFA vid kompetensutveckling gällande arbetsmiljöutbildning
Vi är godkända som utbildningsanordnare av AFA Försäkring 2021. Vilket innebär att företag inom den privata sektorn som anlitar oss för arbetsmiljöutbildning har möjlighet att söka ersättning för sina utbildningskostnader från Afa Försäkring för chefer, skydds- och arbetsmiljöombud.
Tidigare period blev mycket populärt, varav ersättningen avlutades långt före beräknad tid. Vi hoppas nu att flera kommer komma nyttja denna möjlighet. Viktigt att man väljer en utbildning som motsvarar minst en heldag, Vi har flera utbildningar att välja, både lärarledda webbutbildningar samt diplomerade streamade onlineutbildningar. Går att kombinerar två halvdags onlineutbildningar. Kontakta oss gärna för frågor och diskussion
Se gärna alla våra utbildningar inom arbetsmiljö här
Läs vår blogg om nya stödet:
Jag saknar en utbildning som jag gärna vill ha. Vad gör jag då?
Vi försöker utöka utbudet inom alla sektorer och branscher. Därför är din önskan av utbildning mycket värdefull för oss. Förhoppningsvis kan vi göra utbildningen du är ute efter inom en snar framtid. Det du gör för att önska utbildning är att du hör av dig till oss
Hur behandlar VeaLearn personuppgifter?
Den 25 maj 2018 började den nya data dataskyddsförordningen GDPR gälla i hela EU. GDPR (General Data Protection Regulation) ersätter den svenska personuppgiftslagen PUL, och innebär ett ökat skydd för dig och din personliga integritet. Syftet med förordningen är att skapa enhetliga dataskyddsregler inom EU vilket ska underlätta för företag att verka på unionens inre marknad. Förordningen ställer högre krav på näringsidkare där ansvar och skyldigheter förtydligas och utökas. Dessutom stärks rättigheter för den enskilde gällande personlig integritet.
Vi anser att den personliga integriteten är viktig och vill att du ska känna dig trygg med att vi hanterar dina personuppgifter under ansvar. Därför har vi uppdaterat våra Användarvillkor och vår Integritetspolicy inte minst för att tillgodose dina rättigheter
Se VeaLearns intergritetspolicy här.
Se användarvillkor här.