VANLIGA FRÅGOR

t

Behöver du hjälp? Ring 08 - 773 1525

Vanliga frågor och svar gällande VeaLearns utbildningskoncept

Se vanliga frågor och svar som vi får här på VeaLearn. Läs gärna igenom våra vanligaste frågor i listan nedan. Hittar du inte svaret nedan så är du välkommen att kontakta oss på olika sätt. Du kan nå oss genom att ringa, boka en rådgivningstid, via kontakformuläret  alternativt vår chatt nedan. Välkommen!

Är du redan kursdeltagare och är inloggad i vår utbildningsportal så finns det också möjlighet att nå oss där via Kundtjänst. 

Vem kan bli kund?

Främst vänder vi oss till företag, organisationer och dess chefer och sina medarbetare samt till egenföretagare och föreningar som behöver kompetensutveckling online för sina chefer och medarbetare. Dock kan även du som privatperson välja vårt utbildningskoncept då gäller betalningsvillkor direktbetalning. Alla personer som är myndiga och har tillgång till en e-postadress är välkomna som kunder.

Vilken utbildning skall jag gå?

En vanligt fråga då vi har ett stort utbildningsbud att välja mellan och det kan vara svårt att välja vilken utbildning som passar för dig. Du kan ta kontakt med oss på flera olika sätt. Se nedan.

  • Ring oss direkt på telefonnummer 08-7731525, eller använd kontaktformuläret nedan!
  • Behöver du rådgivning eller vill diskutera olika upplägg i lugn och ro så boka gärna in ett kort rådgivningsmöte på 15 minuter direkt i vår kalendern. Boka tid gör du startsidan eller i länken här!
  • Använd chatten för att få svar på en enklare fråga.

Välkommen! 

Hur köper jag och anmäler mig till en utbildning?

Så här anmäler du dig och köper våra utbildningar, utbildningspaket, böcker m.m.

  1. Sök bland utbildningsområden och välj utbildningspaket eller övriga tjänster.
  2. Välj ett eller flera utbildningspaket och lägg i varukorgen. Komplettera gärna med fackböcker, andra tjänster och produkter.
  3. Beställ via kassan. Har ditt företag/organisation medlemskap hos oss vänligen ange kod för rabatt vid beställning.
  4. Ange dina kontaktuppgifter. OBS, glöm inte att ange leveransadress ifall du ha en ” fysisk bok” som skall skickas till dig.
  5. Vid godkänd beställning aktiverar vi dig i utbildningsportalen inom 24 timmar, vid helg, närmaste vardag. Du får inloggningsuppgifter och info via angiven e-post.
Varför utbildningspaket?

Våra utbildningspaket online är framför allt kostnadseffektiva och finns i olika varianter så att det skall passar ditt utbildningsbehov och utbildningsbudget. Dessa kan bestå av en singelutbildning till flera utbildningar till årskort med kompletterande innehåll av fackbok, föredrag online eller annan tjänst eller produkt. De utbildningspaket som innehåller ”specifikt utbildningsprogram” är utformade med speciell omsorg och omtanke( Prisplan Exklusiv) Tanken med de ”specifika utbildningsprogrammen” är att du skall få en helhet inom ämnet eller i din yrkesroll och få kunskap från flera utbildare. Utbildningspaketen online hittar du under respektive utbildningsområde. Giltighetstiden varierar från 6 månader till 12 månader. Passar inte befintliga utbildningspaket kan vi skräddarsy till er verksamhet, Kontakta oss för diskussion och offert

Vad kostar onlineutbildningarna?

Vi har lagt en helt ny prisplan i augusti 2023. Här hittar du fyra st. olika varianter av utbildningspaket.

Utbildningspaketet innehåller alltid en eller flera utbildningar utbildning och föredrag online som består av flera hundra inspirationsföreläsningar från kända föreläsare. Oftast är dessa utbildningspaket kompletterade även med en fackbok. Pris från 1 490 kr ex moms. Förmånligaste är ju absolut våra Årskort! Läs om vår prisplan här!

Vad gäller för utbildningarnas giltighetstid?

Utbildningspaketen har lite olika giltighetstider beroende på ditt val, från 6 månader till max 12 månader. Giltighetstiden på utbildningen gäller från det datum vi aktiverade utbildningspaket i utbildningsportalen. Är det en grupp kursdeltagare som har fått rabatterat pris så måste alla starta upp samtidigt. Giltighetstiden går inte att ändra på, då vi redan från början har redan generösa giltighetstider. 

Hur lång tid tar det att gå en utbildning?

Tidsangivelsen innebär det tidsåtgången att gå igenom kursen rakt av utan avbrott d.v.s utan att du pausa eller repeterar något avsnitt. Du kan pausa din utbildning precis när som helst, systemet kommer ihåg vad du avslutade senast. Vårt utbildningsutbud på diplomerade utbildningar online är princip identiskt som du få ta del av i en traditionell utbildning i klassrum, dock i koncentrerad form vilket gör det effektivt och hållbart både över tid och miljömässigt. Den största fördelen är att du ha tillgång till utbildningen under en längre tid vilket inte är möjligt när du går en ” vanligt traditionell utbildning”. Vissa utbildningar är textade du ser det med ett CC i utbildningen vid visning. Du kan även bestämma hastighet på tal i utbildningen samt upplösning.

1 timme streamad utbildning = halvdag traditionell utbildning
2 – 3 timmars streamad utbildning = heldag traditionell utbildning
4 – 6 timmars streamad utbildning = två dagars traditionell utbildning
6 – 8 timmars streamad utbildning = tre dagars traditionell utbildning

Tidsvinster är beräknad enligt ovan på att när du genomför en utbildning digitalt så inräknas inte tid för fika, lunch, gruppövningar etc. som man gör vid deltagande av traditionell utbildning på plats.

Får vi rabatt om vi är flera som vill nyttja utbildningspaketen men behöver olika utbildningar och tjänster?

Våra utbildningspaket är redan starkt rabatterade och förmånliga prismässigt. Är ni fler än 15 kursdeltagare vid utbildningstillfället,  kontakta oss för offert. En annan vanlig fråga är om det är tillåtet att ”blanda” olika utbildningspaket och utbildningar. Svar, ja, det går alldeles utmärkt!

Se också vårt företagsmedlemskap med LMS INSIGHT, Dessutom får ni ett är ni får ett bra användarverktyg och kontroll där utbildningsansvarig eller chef kan följa sina medarbetare i utbildningsprocessen. Andra funktioner är att kunna tilldela utbildningarna påminna om behov och får utökad utbildningsservice från oss. Tilldelning gäller då ni har valt Årskort KOMPLETT eller Årskort Vård & Omsorg. Dessutom utgår rabatt på utbildningspaket och fackböcker. En utbildningsansvarig får också Årskort KOMPLETT.

 

Betalningssätt och villkor

Finns flera olika betalningssätt, du bestämmer vilket alternativ som passar dig i varukorgen när du har lagt in kontaktuppgifterna. Du kan välja mellan följande: 

Företag/ Organisation fakturerar vi med betalningsvillkor 20 dagar.
Privatkund  –  Direktbetalning till vårt bankgiro. Betalningsvillkor 10 dagar.

När får jag tillgång till mitt utbildningspaket med onlineutbildningarna och föredrag?

Löpande kursstart vid diplomerade onlineutbildningar. Du kan komma igång samma dag, senast 24 timmar efter din anmälan efter godkänt beställningen. Är det helg så gäller närmaste vardag. Om fackbok ingår skickas denna separat med leverans av Postnord. Glöm inte att ange leveransadress till företaget eller till din hemadress om du hellre vill ha leveransen dit. 

Får jag diplom eller någon form av kvalitétsäkring att jag har klarat utbildningen?

Ja, du erhåller diplom efter avslutad utbildning samt efter godkänt resultat från varje delmoment. Utbildningsfrågorna är utformade av utbildaren och krav på att du svarat rätt till ca 80% på kontrollfrågorna. I annat fall kommer får du en ny test. Till diplomet kan du även ladda ner en specifikation. OBS, licenser för utbildningar är personliga och du måste ange din födelsedata för att få ut ditt diplom.

Är mitt utbildningskonto personligt?

Ja, ditt utbildningskonto är personligt och du kommer att få inloggningsuppgifter via mail med bifogad fil där vi anger mer information, inloggningsuppgifter samt instruktioner för kursstart. Utbildningstjänsterna är knuten till dig som person och är en personlig licens. Det går inte att föra ditt utbildningskonto till en annan person. Du kommer också att få ange ditt födelsedata( du behöver inte ange de sista fyra siffrorna i ditt person nummer ) för att få ut till diplom.

Nöjd Kund – garanti, hur fungerar det?

Vi vill gärna att du som kund ska vara nöjd med ditt val av utbildning och vårt utbildningsutbud. Om du inte är nöjd så erbjuder vi dig att byta din diplomerade online utbildning mot en annan i samma prisklass. Nöjd Kund– garanti gäller en gång, kontakta oss så hjälper vid dig. Har du utbildningspaketet Årskort KOMPLETT eller Årskort Vård & Omsorg då gäller ju inte Nöjd- kund-garanti eftersom du kan ju välja och byta utbildning precis vad som passar dig allra bäst eftersom du har tillgång till alla diplomerade onlineutbildningar.

Är tjänsterna avdragsgilla?

Utgifter för egen utbildning är avdragsgilla om utbildningen har ett samband med din bedrivna verksamhet, och det kan antas att den nya kunskapen kommer till nytta i verksamheten. Om verksamheten däremot utökas genom utbildningen, är utgiften för denna utbildning inte avdragsgill. Om det finns inslag av privata levnadskostnader medges inte avdrag för den delen. Utbildning som betingas av arbetsgivarens verksamhet är inte skattepliktig för den anställde om arbetsgivaren betalar den. Kontrollera alltid med Skatteverket!

Vi har redan ett LMS i vår organisation, kan vi köpa hela utbildningar?

Ja, det går alldeles utmärkt. Kontakta oss via formuläret eller kontakta Lisbeth Halldin direkt.

Ersättning från AFA vid kompetensutveckling gällande arbetsmiljöutbildning

Vi är godkända som utbildningsanordnare av AFA Försäkring. Ersättningsperioden varar t.o.m. sista december 2023. Stödet gäller för privata AB som har kollektivavtal och TFA och för chefer samt i vissa fall även skyddsombud( gäller då vidareutbildning och inte grundutibldning för skyddsombud). Vi har flera arbetsmiljöutbildningar, titta gärna i vårt utbildningsområde Arbetsmiljö och hälsa!

 

Jag saknar en utbildning som jag gärna vill ha. Vad gör jag då?

Våra samarbetspartner och VeaLearn utöka ständigt utbildningsutbudet. Vi försöker utöka utbudet inom alla sektorer och branscher. Därför är din önskan av utbildning mycket värdefull för oss. Kontakta oss gärna, så händer det kanske att ju ditt önskemål om utbildning kommer in i vår utbildningsportal. 

Hur behandlar VeaLearn personuppgifter?

Den 25 maj 2018 började den nya data dataskyddsförordningen GDPR gälla i hela EU. GDPR (General Data Protection Regulation) ersätter den svenska personuppgiftslagen PUL, och innebär ett ökat skydd för dig och din personliga integritet. Syftet med förordningen är att skapa enhetliga dataskyddsregler inom EU vilket ska underlätta för företag att verka på unionens inre marknad. Förordningen ställer högre krav på näringsidkare där ansvar och skyldigheter förtydligas och utökas. Dessutom stärks rättigheter för den enskilde gällande personlig integritet.

Vi anser att den personliga integriteten är viktig och vill att du ska känna dig trygg med att vi hanterar dina personuppgifter under ansvar. Därför har vi uppdaterat våra Användarvillkor och vår Integritetspolicy inte minst för att tillgodose dina rättigheter

Se VeaLearns intergritetspolicy här. 
Se användarvillkor här.

Vealearn stor logga på sidan vanliga frågor

Ställ en fråga nedan eller
ring oss på 08-773 1525.

9 + 11 =