KÖP DIN UTBILDNING HÄR

t

Behöver du hjälp? Ring 08 - 773 1525

Bemötande för offentlig sektor – diplomerad onlineutbildning

1.790,00 kr ex. moms

Vill du utveckla dina kommunikationsfärdigheter och bli en expert på bemötande på din arbetsplats inom offentlig verksamhet? Upptäck vår diplomerade onlineutbildning ”Bemötande för offentlig sektor” som hjälper dig att utveckla dina kommunikationsfärdigheter och skapa en positiv upplevelse för både medborgare och organisationen du representerar. Lär dig att förstå kundens behov, hantera kritik och skapa professionella relationer.

Vill du veta mer om kursen och dess innehåll  se under fliken ”Beskrivning” nedan.
Löpande kursstart. Du är igång inom 24 timmar. Välkommen med din anmälan!


Se ett delmoment nedan från kursen med Jan Kronkvist


Denna utbildning ingår i även i ett annat utbildningspaket, nämligen  Utbildningspaket Årskort Komplett. 
Samtliga diplomerade onlineutbildningar hos Vealearn, föredrag online samt valfri fackbok.


Bemötande för offentlig sektor – diplomerad onlineutbildning, ett utbildningspaket ENKLA, som innehåller en online utbildning samt föredrag online. Giltighetstid 6 månader. Välkommen att köpa utbildningen nedan!

BEMÖTANDE FÖR OFFENTLIG SEKTOR- DIPLOMERAD ONLINEUTBILDNING

Bemötande för offentlig sektor - diplomerad onlineutbildning är en en skräddarsydd utbildning för medarbetare och chefer som arbetar inom kommuner och olika myndigheter. Genom att fokusera på ömsesidig förståelse lär du dig att hantera kunder på ett professionellt sätt. Du får även insikt i vikten av attityder, verbal och icke-verbal kommunikation, samt hur du konstruktivt bemöter kritik.

Denna utbildning är av grundläggande karaktär och bör betraktas som obligatorisk för alla som arbetar offentliga tjänstemän som har kontakt med i medborgare och företag i kommunen. Genom att förstå vikten av kundfokus och kommunicera på ett sätt som möter deras behov, kan du skapa en positiv upplevelse för både medborgare och organisationen du representerar.


Bemötande för offentlig sektor - din nyckel till framgångsrik kundinteraktion. Se innehåll;

Här kan du exempel på delmoment som utbildaren Jan Kronkvist kommer att ta upp i onlinekursen

1. Förstå kundens behov och kommunicera effektivt för att skapa förståelse och tillit.
2. Intern och extern kommunikation: Förbättra din kommunikation inom och utanför organisationen för att skapa en sammanhållen och professionell image.
3. Attitydsmedvetenhet: Uppnå insikt om hur attityder kan påverka interaktioner och lära dig att hantera dem på ett konstruktivt sätt.
4. Professionalitet i yrkesrollen: Skapa en bekväm arbetsmiljö och bygg upp professionella relationer för att öka effektiviteten och trivseln.
5. Hantering av kritik: Lär dig konstruktiva strategier för att bemöta och hantera kritik på ett professionellt sätt och förbättra relationen med dina kunder.
6. Personlig anknytning: Utforska tekniker för att öka ditt personliga varumärke och uppnå positiva relationer med både medborgare och kollegor.
7. Förändringshantering: Förstå hur människor påverkas av förändring och ta reda på hur du kan underlätta en smidig övergång i din organisation.
8. Samtalspedagogik: Lär dig att vara en lyhörd kommunikatör och skapa meningsfulla dialoger med dina kunder för att uppnå bästa möjliga resultat.
9. Strategiskt språkbruk: Förbättra ditt kommunikationsflöde genom att använda språk som är tydligt, professionellt och anpassat efter ditt mål.
10. Tydlig kommunikation: Behärska konsten att kommunicera på ett klart och tydligt sätt för att undvika missförstånd och skapa bättre förståelse hos dina kunder.

Se onlineutbildningen i mer detalj här!


Investera i din framtid och förbättra dina interaktionsfärdigheter inom den offentliga sektorn. Gå med i Bemötande för offentlig sektor - diplomerad onlineutbildning idag!

Denna spännande och interaktiva onlineutbildning erbjuder en kombination av teoretisk kunskap, praktiska exempel och övningar för att ge dig verktygen du behöver för att bli en expert inom bemötande för offentlig sektor. Utbildningen har en varaktighet på ca 1 timme och 40 minuter, vilket motsvarar en halvdags traditionell lärarledd utbildning. Vid avklarad och godkänt webbtest kan du ladda ner ditt diplom!

Låt gärna flera ta del av utbildningen i verksamheten, kontakta oss för offert!


Övrig information 

Utbildare: Jan Kronkvist är utbildad till International Competent Communicator och inom Speech Skills. Med mer än 15 års erfarenhet är han en professionell föreläsare som med entusiasm och skicklighet lyckas leverera sina kunskaper på ett unikt sätt.
Utbildningstid: ca 1 timme och 40 minuter vilket motsvarar en dags lärarledd utbildning.

Giltighetstid på utbildningen: 6 – 12 månader beroende på utbildningspaket.
Kursdatum: löpande, distans/online.
Diplom: ja, utbildningen och diplomet är personligt.

Recensioner

Det finns inga recensioner än.

Bli först med att recensera ”Bemötande för offentlig sektor – diplomerad onlineutbildning”

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *

Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Lär dig hur din kommentardata bearbetas.