Business Behavior - få trygga och professionella affärsrelationer

Business Behavior - få trygga och professionella affärsrelationer får du viktiga kunskaper och insikter som tar frågor om tillgänglighet, integritet och tydlighet för att skapa ömsesidig respekt, omtänksamma handlingar och etiska frågor som klädkoder, alkoholpolicy och hur företagets medarbetare hanterar känslig information.

Vad innebär det för dig att har gott affärsmässigt uppförande? I den här onlineutbildningen kommer du att få lära dig hur bemötande är just avgörande för att skapa, trygga och professionella affärsrelationer. Distansutbildningen består av åtta moduler och kursmaterial. Dessutom har vi lagt till AnnMaries bok " Business Behavior - uppför dig eller tappa affären som stärker upp onlineutbildingen ytterligare!

Målgrupp
Utbildningen och fackboken vänder sig till dig som arbetar i näringslivet men också i offentlig sektor! Den här kursen passar dig som vill förbättra både interna och externa kontakter. Du kan vara chef, säljare, receptionist, ja egentligen till alla medarbetar där var och en vill visa ett gott uppförande och respekt till kunder och till varandra!

Business Behavior - få trygga och professionella affärsrelationer innehåll

• Vad innebär Business Behavior?
• Att skapa trygga, professionella affärsrelationer
• Tillgänglighet, integritet och tydlighet
• Vikten av återkoppling
• Faktorer för god mötesdisciplin
• Bemötande och handlingar som visar att du bryr dig om dina affärskontakter
• Etiska frågor om klädkoder, alkoholpolicy och hantering av känslig information

Se fullständig beskrivning av Business Behavior - få trygga och professionella affärsrelationer här.

Utbildningspaketet innehåller utbildning online, föredrag med flera hundra inspirationsföreläsningar samt fackboken "Business Behavior: Uppför dig - eller tappa affären"

Fackboken följer upp utbildningen och du kommer få handfasta råd och tips kring affärsmässigt uppförande. En del har Ann-Marie tagit upp i kursen men du kommer också få du ta del av välkända och framgångsrika personers tankar kring affärsmässigt uppförande. Avslutningsvis beskriver författaren hur ni kan gå till väga för att tillsammans ta fram en policy för business behavior på ditt företag.

Övrigt

Utbildare: Annmari Palm, kundbemötandechef, med med i stadsledningen i Nacka kommun. Utbildad journalist, 20 års erfarenhet av affärsutveckling, marknadsföring och relationsbyggande kommunikation. Annmari är även kommunikations strateg och driver företaget Relationista, som är inriktat på djupintervjuer, workshops och föreläsningar inom affärsrelationer och affärsmässigt uppförande. Hon är även författare till boken "Business Behavior: Uppför dig - eller tappa affären"  

Giltighetstid på utbildningen: 6 månader.
Utbildningstid: ca 45 min vilket motsvarar en 1/2 dags lärarledd utbildning.
Diplom: ja, efter genomförd och godkänd utbildning. Utbildningen och diplomet är personligt.
Kursdatum: löpande, distans/online.

Se flera utbildningar inom affärsutveckling här
Se även flera utbildningar inom försäljning, kundservice och marknad i länken.