Köp och starta din utbildning inom 24 timmar!
Behöver du hjälp? Ring 0735-152225
Klagomålshantering – hantera dina kunder professionellt
1.790,00 kr ex. moms
Klagomålshantering – hantera dina kunder professionellt är en utmärkt online utbildning för dig som för dig som arbetar inom serviceyrken och vill utveckla dina färdigheter i att professionellt bemöta och lösa klagomål.
Kursen fokuserar på att lära ut strategier och tekniker som hjälper dig att hantera olika kundbeteenden på ett effektivt sätt samtidigt som du har en förståelse för kundens perspektiv och visar empati.
I utbildningen kommer du att få lära dig att hantera olika typer av kunder och hantering av klagomål, hantering av feedback, kritik, klagomål och gnäll. Du får lära dig om LIPA – metoden, hot och härskatekniker.
Giltighetstiden är 6 månader så du kan ta del av de olika modulerna när det passa dig, pausa och repetera! Vill du veta mer om kursen se under fliken ”BESKRIVNING” nedan.
Här kan du testa på ett gratis delmoment.
Denna utbildning ingår i flera utbildningspaket. Se nedan:
- Utbildningspaket Årskort Komplett.
Samtliga diplomerade onlineutbildningar hos Vealearn, föredrag online samt valfri fackbok.
Klagomålshantering – hantera dina kunder professionellt, ett utbildningspaket som innehåller en online utbildning, kursmaterial, webbtest och diplom samt föredrag online. Giltighetstid 6 månader. Välkommen att anmäla dig nedan!
Recensioner
Det finns inga recensioner än.